仪信通金牌及以上会员、2023和2024年度仪器信息网品牌合作伙伴及品类先锋企业自动入围。

　　含社区、资讯、搜索★★★、“国产好仪器★★★”、★“客户关怀月”等与科学仪器行业售后服务相关的大数据。

　　“公平★、公正、公开”的原则，面向业内广大企业、用户及专家学者★★，组织本次评选活动。

　　本次评选将评出★★“售后服务十佳企业★”，共十家★，其中含国内企业、国外企业各五家。对于国内企业和国外企业，中大型企业各取4家，中小型企业各取1家，其中，中大型企业和中小型企业的界定标准为★★★：以参选企业申报的2024年度在华产值计，国内企业以一亿元为分界线，国外企业以两亿元为分界线★。

　　企业申报材料：由参评企业提供，包含申报表（详见附录2）及其他可说明企业售后服务能力的材料★★★。参评企业通过邮件形式提交申报表及相关材料。

　　得分规则★★：参评各企业最终得分为该企业获得的所有有效问卷得分的平均值。其中，每份问卷的得分为问卷中各题目得分之和。

　　本次评选采取面向用户单位开展问卷调研★★★、参评企业申报材料评审、仪器信息网大数据相结合的形式，其中用户单位开展问卷调研★★、参评企业材料、仪器信息网大数据各占比50%、20%★、30%★★★。

　　仪器及检测3i奖，又名3i奖（创新innovative★★、互动interactive、整合integrative）★，是由信立方旗下网站：仪器信息网和我要测网联合举办的科学仪器及检验检测行业类奖项，是随着行业的发展需求，应运而生★。从旗下第一个奖项优秀新品奖于2006年创办，3i奖为记录行业发展路上的熠熠星光，截至目前，已设置有11个常设奖项★。

　　调研范围：分别选取行业头部的检测机构、高校/科研院所、生产企业各10家以及社区资深用户代表1000人进行问卷调研★★★。总有效问卷数不少于2000份★★。

　　问卷维度★★★：包含产品质量、价格公开透明度、服务时效性、技术能力、服务态度、综合评价等维度★，问卷详见附录1。

　　注：参与“仪器信息网2024年客户关怀月”并针对该活动承诺提供免费上门服务的企业★★，在各参评企业综合得分接近时将作为加分项，享有排名列前的权益。

　　评选时间：2024年1月10日至2024年4月8日（实际为拟定时间，届时视3I奖评选统一对周期进行调整

　　备注：调研问卷包含产品质量★★、售后价格（是否公开透明、维保服务价格等）、技术水平、服务态度、响应速度等5个关键部分。

　　材料评审维度：将从基础服务（时效性★★★、专业性、态度★、价格等）、能力建设（体系认证★★、团队建设等）、技术创新（线上服务、新技术应用等）、服务创新（特色项目等能给用户带来实际价值、实惠、降本增效的创新内容）等维度评价。