当年《每日邮报》报道,红牛公司就两宗集体诉讼达成和解,向当地消费者赔偿1300万美元★◆。诉讼称,缺乏科学证据表明红牛饮料能比一杯咖啡对消费者更有好处■■。
而以善存牌佳维片为代表的进口保健食品广告则比较简单,既没有生活化场景展现■◆★◆★◆,也未有耳熟能详的广告词传出,而是根据将其含有的维生素成分通过图画形式展现,而广告词也较多采用“健康”■■◆◆、“营养”、“生活”等字眼。
上述保健食品获批广告虽多,但都未进入数量榜单的前三甲。目前★■■■◆★,总局网站上的前三甲分别是中国劲酒★■、善存牌佳维片和红牛饮料,获批广告数量分别是576、448、330个■■◆◆。
根据国家食药监总局官网信息,广告批号最多的前15名中,中国劲酒◆■◆■、脑白金◆◆、天天清大茶等国产保健食品有7个,而红牛饮料、善存牌佳维片、益力多(养乐多)乳饮品等进口或源于国外的有8个,几乎各占据半壁江山★◆◆。
国产保健食品热衷以口号式的简单广告词来进行推广,例如“送礼就送脑白金”、◆◆◆“劲酒虽好,可不要贪杯哦”等广告词通过大众传媒被熟知■◆◆★★◆,甚至还有网友将类似口号变成打油诗而成为“网络段子”。
据新华网报道★■■■★■,2015年北京市消协公布的上半年食品类投诉情况中,保健品类投诉排在食品投诉种类的首位,但退货退款成为难题。
该投诉情况说明中称,尽管保健食品投诉、咨询居高不下,但由于被诉主体不明确、没有留存有效票据等证据,所以,真正受理案件并不多。即使受理了的案件◆■◆,因为保健品质量责任难以判定,往往是虽无疗效,也无明显害处,因此要求全额退货很难◆★★■◆,赔偿更难◆◆■◆★◆。
对比国内,在2015年新《广告法》实施之前,保健食品维权被认为成本高■◆★■★、难度高■◆◆★■。
在国外,保健食品因广告词违法违规被诉讼的案例中,常常因赔偿金额之高引发关注。
近期,非处方药的广告泛滥现象引发人们关注★■,而保健食品的广告并不逊于非处方药◆★■■★:脑白金、碧生源、纽崔莱……更是几乎轰炸了一代人的记忆。
日前■★■■■■,澎湃新闻()查询国家食药监总局网站发现,共有约3000种保健食品曾获得中国保健食品广告批号◆■■■◆■。
其中■★★★■■,由辉瑞旗下惠氏药业公司生产的善存牌、钙尔奇牌保健食品中,一共有3个产品登上了前15名的榜单,分别是位居第2的善存牌佳维片,位居第5的钙尔奇牌添佳片◆■◆■◆★,位居第13的钙尔奇维生素D钙软胶囊■■■★★◆,而善存牌佳维片和钙尔奇牌添佳片一起的获批广告数量排在第15位◆◆■★。
广告一度被称为◆★◆“洗脑歌”的脑白金,其获批广告数量为293个◆◆◆,只能排到第四位。
值得注意的是◆★★★◆,自称诞生于泰国的红牛也喜欢口号式广告,“渴了喝红牛★★,困了◆★★、累了更要喝红牛■■◆★★★”是其标志性广告语。
例如■◆,2014年■★◆★★“红牛送你一对翅膀”(Red Bull gives you wings)口号被指陈述不实,在美国涉嫌违反商品说明条例。
国产保健食品广告,还较多地将产品融入进生活化的场景★◆★,通过广告演绎拉近与消费者的距离,比如饭桌上的举杯◆★★◆■★、节日送礼场景等频繁出现在其中。
对于赔偿问题★★◆◆,2005年发布的《保健食品广告审查暂行规定》规定颇为模糊★★★,也影响了消费者的维权:在对当事人的合法权益造成损害的,依照国家赔偿法的规定给予赔偿。
新《广告法》中增加的“退一赔三”、◆★“假一罚十◆◆■”条款虽然已有进步,但从目前所见的案例中◆★■★■■,鲜少有超过百万罚款的案例出现,从力度上来看仍与国外有所差距。